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Normas y reglamentos para la prestación de servicios en MAIN Podcast Studio
1. Los derechos exclusivos sobre el contenido de video y audio creado (grabado) por MAIN Podcast Studio pertenecen al Cliente a partir de la fecha de pago total de los servicios de MAIN Podcast Studio.
2. MAIN Podcast Studio no tiene derecho a utilizar el resultado del servicio (grabación de vídeo y audio) de forma independiente ni a transferirlo a terceros.
3. Al instalar y montar una configuración específica (Setup) acordada con el Cliente, MAIN Podcast Studio establece configuraciones básicas del equipo (muebles, luz, microfonos y sonido, camaras y video), que posteriormente pueden ser modificadas a solicitud del Cliente. El tiempo necesario para configurar o cambiar los ajustes del equipo a petición del Cliente se incluye en el intervalo de tiempo total reservado por el Cliente.
4. Cuando el Cliente reserva un horario en el sitio web de MAIN Podcast Studio o de otro modo (en mensajería instantánea o por teléfono), la confirmación de la reserva por parte de MAIN Podcast Studio se realiza solo después de que el Cliente haya realizado un pago por adelantado por la cantidad de 30 % del importe total de la reserva. Si no se recibe el pago por adelantado, MAIN Podcast Studio tiene el derecho de ceder este horario a otro Cliente que realizará un pago por adelantado.
5. El pago del importe restante de la reserva lo realizará el Cliente inmediatamente antes del inicio del rodaje. Al mismo tiempo, MAIN Podcast Studio aplica todos los descuentos y bonificaciones que se le deben o le fueron prometidos al Cliente.
6. El pago de los servicios de MAIN Podcast Studio (así como el pago por adelantado al realizar la reserva) se puede realizar de la siguiente manera:
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Pago en efectivo.
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Pago con tarjeta bancaria a través de terminal POS, o utilizando un enlace especial generado por el terminal POS y enviado al cliente por correo electrónico o mensajero
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Pago de la cuenta bancaria de la empresa.
7. A petición del Cliente, MAIN Podcast Studio puede proporcionar la Factura en papel o enviarla electrónicamente al Cliente a la dirección especificada por él (correo electrónico, mensajería u otro).
8. Todo el contenido de video y audio (archivos de video y audio) creado por MAIN Podcast Studio se transfiere al Cliente de la siguiente manera:
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Dentro de las 48 horas posteriores a la finalización de la grabación del contenido de video y audio, MAIN Podcast Studio carga archivos con los resultados del servicio brindado en una carpeta separada en su servidor.
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Tan pronto como los archivos se cargan en el servidor, MAIN Podcast Studio envía al Cliente un enlace a una carpeta en el servidor, desde la cual el Cliente debe descargar todos los archivos de forma independiente. El enlace se envía al Cliente por correo electrónico o mensajería, a petición del Cliente.
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Los archivos con los resultados del servicio prestado se encuentran en el servidor y permanecen disponibles para su descarga por parte del Cliente durante 7 días naturales desde el momento en que se envía el enlace al Cliente. Pasado este tiempo, los archivos con los resultados del servicio prestado se eliminan del servidor MAIN Podcast Studio. Si el Cliente no ha descargado archivos del servidor dentro del tiempo especificado para su almacenamiento, MAIN Podcast Studio no es responsable por la falta de recepción por parte del Cliente de archivos con los resultados del servicio prestado.
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Si es necesario extender el tiempo de almacenamiento en el servidor para los archivos que contienen los resultados del servicio brindado, el Cliente debe comunicarse por escrito con MAIN Podcast Studio con una solicitud para extender el tiempo de almacenamiento de los archivos. Se permite la extensión del tiempo de almacenamiento de los archivos con los resultados del servicio prestado en el servidor por un período no mayor a 3 días calendario, después del cual los archivos se eliminan permanentemente del servidor.
9. El Cliente y todos los participantes en la grabación de video y audio por parte del Cliente deben llegar al MAIN Podcast Studio 10-15 minutos antes de la hora reservada. Si el Cliente o los participantes en la grabación de vídeo y audio llegan tarde, la franja horaria reservada por el Cliente no se modifica. Así, el tiempo previsto para la prestación de los servicios (grabación de vídeo y audio) se reduce por el tiempo durante el cual el Cliente o los participantes en la grabación de vídeo y audio se retrasaron por parte del Cliente, sin reducir el importe del pago por el tiempo reservado por el Cliente.
10. El intervalo de tiempo mínimo para el cual se puede reservar un estudio es de 1 hora.
11. Si el Cliente utilizó el estudio por menos tiempo del reservado y pagado, el costo de los servicios de MAIN Podcast Studio no se recalcula.
12. Si el Cliente necesita utilizar el Estudio por más tiempo del reservado (en ausencia de una reserva posterior por parte de otro Cliente), la ampliación sólo será posible por un tiempo múltiplo de 30 minutos.
13. Si el Cliente desea extender el tiempo reservado, MAIN Podcast Studio se reserva el derecho de rechazarle una extensión si no hay tiempo libre después del tiempo reservado por el Cliente.
14. La cancelación de una reserva o su transferencia a otro horario solo es posible si el Cliente informa a MAIN Podcast Studio a más tardar 24 horas antes del inicio del horario reservado por correo electrónico o mensajería. En caso contrario no se reembolsará el dinero del tiempo reservado.
15. El Cliente y todos los participantes en grabaciones de video y audio por parte del Cliente pueden traer animales a las instalaciones de MAIN Podcast Studio solo con el consentimiento de MAIN Podcast Studio.
16. El Cliente y todos los participantes en la grabación de video y audio por parte del Cliente tienen prohibido consumir cualquier alimento en las instalaciones de MAIN Podcast Studio. Durante la grabación de vídeo y audio, a los participantes se les pueden ofrecer bebidas calientes (café, té). El Cliente y todos los participantes en la grabación de vídeo y audio por parte del Cliente pueden consumir agua durante la grabación de vídeo y audio sin restricciones.
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